在沈阳蓝海灵豚软件技术有限公司的发展历程中，具有一批专业的高素质的技术支持工程师，为了更好地体现自身与公司的价值，我们建立了及时、周到、高效的服务体系。

服务理念

创造完美体验,追求客户成功。

服务流程体系
    蓝海灵豚软件客户服务流程围绕销售业务来进行，通过售前、售后等环节完成实现对客户的支持与服务。在服务过程中听取客户的意见和建议，做到及时反馈；提供专业的技术支持人员为客户做专业的服务。客户的成功就是我们的成功，实现价值体现，让我们共同成长。

售前客户服务
针对销售人员所接触潜在客户的功能介绍。主要目的要实现对软件功能的简单介绍，在与客户沟通的过程中，使客户了解蓝海灵豚软件。

免费试用
在购买我们的软件之前您可以先免费试用，为您提供无风险的服务保证，使您在购买前就能体会到蓝海灵豚软件的方便、易学、易用之处。

售后客户服务
针对销售人员所签销售合同提供服务。主要目的要实现软件的安装、培训及初始化。使客户能够正常的使用蓝海灵豚软件。

客户服务热线
无论是潜在客户还是既有客户，都可以通过热线电话提出问题，我们会为客户提供及时、专业的服务。
→ 热线电话：024-23255353 024-23269279，可立即与技术支持人员联系，迅速解决问题。

及时维护
对于用户日常出现的问题提供最迅速最周到的服务，包括操作培训、程序维护和数据库维护，方式可通过电话、上门、远程等各种不同途径，以最快的速度解决用户使用中存在的疑问和出现的问题。

客户注册存档
为每个既有的客户建立完备的客户档案。实行售后跟踪，并定期进行回访，实时了解用户的使用情况，及时收集用户的反馈意见和建议，与用户建立良好的合作关系。

咨询服务

    无论您是不是我们的客户，无论您有什么困难，无论您对我们的哪方面工作感兴趣，只要有问题尽可以向我们咨询，同时也欢迎给我们的产品和服务提出更好的建议和意见!

→ 电话咨询：服务热线 024-23255353 024-23269279  销售热线 400-6666-240
→ 客户服务平台：http://services.bosdsoft.com/
→ 电子邮件服务：service@bosdsoft.com
→ 信函邮寄：沈阳市和平区和平南大街2号东宇大厦24F 沈阳蓝海灵豚软件技术有限公司 (110002)

    我们的服务内容包括售前服务和售后服务，为客户提供售前技术咨询和售后技术支持；我们为每个既有的客户和潜在的客户建立完备的客户档案；我们耐心的听取客户的意见和建议，并尽可能的反馈给客户；我们通过双重用户调查，在了解用户需求的同时监督我们的服务质量；我们通过内部培训，及时让技术支持人员和经销商巩固既有知识、学习新的技术，以提高服务质量；我们以人为本、追求完美，我们不断发展、用户至上，用我们的辉煌成就为用户提供更多的“惊喜”！