房地产行业售楼管理解决方案

行业背景

随着中国房地产市场节奏的不断加快，房地产开发企业在经营管理过程中，正面对越来越多的信息，越来越快的节奏。随着企业规模的扩大，企业可能面临着多个楼盘的开发和经营，就要面对更多并行的销售业务和更加复杂的业务处理，如此企业将会迫切地需要随时掌握更加及时、更加精确的管理信息，必然需要专业化的信息系统提供完整的解决方案，来应对市场变化和竞争。

面临的问题（困惑）

经理人面临的困惑：

• 公司同时经营着多个楼盘，各个楼盘究竟目前处于什么状态？今天各个楼盘签约了多少套？认购了多少套？预订了多少套？还有多少套没有销售？ 这些情况怎样才能随时知晓？
• 有多少客户来咨询？有多少是有意向的？客户需要多少什么样的房源？客户期望什么样的价位？ 客户的这些状况如何掌控？

售楼人员面临的困惑：

• 当存在多个售楼处时，由于沟通的不及时不准确，常常造成一房多卖，房源信息不准确等问题，各处售楼处不能及时有效的得到相关房源的信息，造成客源的损失。如何改变这种状况， 各处售楼处如何才能实现方便快捷的沟通，不受到地域的干扰实时共享信息？
• 来看房源的客户非常多，每个人的信息都要记下来，信息量大且容易混乱，尤其是针对预留、预订的人，还要及时打电话询问其购买意向以及预约办业务的时间，这大量的信息单靠人脑或记事本是肯定不够用的。 如何更好地记载客户信息并及时维护良好的客户关系？
• 销售主管如何能够实现信息的及时准确的实时交流，可以随时随地的查看到各地售楼的情况，快速的做出决策？

财务人员面临的困惑：

• 购房费用中各项费用的收缴、代交和结算业务始终是比较烦琐的，如何才能使这项工作变得快捷和准确？
• 欠款的问题是非常尖锐的，如何准确快速地核对客户账款、如何有效地找出长期欠款以减少公司的现金损失、加快现金流的流转？ 如何清理欠款，及时的回拢现金流？

解决方案

蓝海灵豚售楼管理系统是专门针对房地产行业的特点，提炼了房地产公司的管理精髓，集公司多年信息化管理的经验，精心打造而成的专业售楼系统。该产品适用于各种规模的售楼管理企业，是房地产企业信息化管理的理想平台，适用于单楼盘项目、多楼盘项目的地产公司。

系统以“房源”和“客户”为主线，不仅实现整个售楼业务的售前、售中、售后的全过程管理，而且还可以与合同结算管理、客户关系管理、物业管理、协同办公、人力资源管理等管理系统进行无缝链接，全面实现房地产企业的综合信息化建设，从而提升企业的整体竞争力。

产品特点（客户价值）

面向售楼人员：

• 通过房源查询可快速通览楼宇房源销控图，掌握房源销售情况，方便查看房间信息（如面积、户型、朝向、单价等），也可向客户进行展示；
• 通过点击房源销控图即可完成房间的各种销售过程，操作便捷，销售操作经提交后将自动传递给业务受理人员；
• 系统精心设计了房间加锁机制，即如有售楼员正在操作某一房间，则其他售楼员不能操作同一房间，避免了一房多卖的情况。

面向业务受理人员：

• 针对房间系统可实现“在建工程抵押”、“查封”、“行政限制”、“销售限制”等多种状态的灵活管理；
• 在业务受理过程中，业务内容通过授权审批进行现场核准，避免不必要的争议，审批并签字后的业务自动流转给财务部门进行收付款业务；
• 系统提供房间抵付功能；
• 在已售执行业务中，可实现从材料收集、材料送审、审批、办理抵押、等待放款、到房证办理、房证领取等一系列的全过程跟踪记录；
• 系统支持身份证读卡机对二代身份证的读取和验证，不仅使操作更方便，更可以有效地避免误操作或造假行为带来的后期风险。

面向财务人员：

• 通过“财务待办”可迅速地找到应办理的业务，可方便地完成收付款操作；
• 系统准确地核对所进行的每一笔收支业务，如有差零会给予及时的提示，避免误操作；
• 系统支持一笔业务多次收款（如房款），可满足多样灵活的收款业务；
• 通过欠款查询可实时掌握客户的款项情况，及时催收，保证企业资金回拢；
• 支持全面的购房费用管理，包括收款、代交、领取、结清、统计等。

面向管理人员：

• 通过系统能够全面掌握各楼盘的销售情况和客户的情况；
• 及时查询相关统计报表，如按揭放款、发票汇总表、签约收款统计表、购房费用报表、销控总表、价格总表等，帮助企业做决策分析；
• 系统为管理人员提供多角度的日志查询功能，可实时监控销售、业务、财务等各环节的业务操作情况。

产品功能介绍

蓝海灵豚售楼管理系统实现了针对房地产企业的整个售楼过程的全过程管理，包括房间资料管理、销售管理、业务管理、财务管理、客户管理、报表中心等主要业务，实现了对房间资料的录入，客户登记，房源查询，房间的预留、预订、认购、签约，业务受理，财务收退款，购房费用的结算，已售执行和入住管理等全过程的业务操作，并实现对销控图的动态监控、对销售数据的统计分析、对财务资金支出的统计分析，同时为企业提供各种数据统计和决策分析报表。

资料管理

系统实现对楼盘、楼宇、房间的基础信息录入与维护，可批量生成楼宇和房间，可管理和浏览房间平面图，可按照定价规则（如面积差、户型朝向楼层等因素）生成房间的销售单价，可批量生成和修改房间底价，对于定义与维护购房费用。

销售管理

系统为售楼人员提供房源查询和房间销售功能，包括对房间的预留、预订、认购、签约等，以及对销售过程的各项管理（如结转、退订等）。

系统为业务人员提供房间状态维护功能，实现“在建工程抵押”、“查封”、“行政限制”、“销售限制”等多种状态的灵活管理。

业务管理

系统实现提供给业务人员的各种销售业务的受理功能。包括：预订申请、认购申请、签约申请、退订申请、结转业务、解约和改约申请等。在受理过程中，业务内容需要经过授权审批（可现场审批），审批后系统打印受理单经客户签字后将业务流转给财务部门。

系统实现房间的抵付管理，完成将房间抵给施工单位再由施工单位销售给客户的过程。

系统还可实现对违约金和补偿金的管理、合同领取管理、已售执行管理、入住管理等业务。在已售执行业务中，系统可实现从材料收集、材料送审、审批、办理抵押、等待放款、到房证办理、房证领取等一系列的全过程跟踪记录。

财务管理

系统为财务人员提供便捷的“财务待办”操作界面，方便处理每天的待办事项，完成收款和退款业务，包括：定金、首付款、一次性房款、购房费用、其它费用、各项退款、过户款、违约金等。其中收款业务支持一笔款项多次收取。

系统实现对购房费用的各项财务业务操作，包括收款、代交、结清、统计等。

系统实现对发票的管理。

系统方便财务人员查询每日的收支情况，统计欠款情况等。

客户管理

系统实现客户信息的录入与维护，客户信息的变更管理，支持身份证读取和验证，实现客户投诉的记录、反馈与回访的管理。

报表中心

系统提供各种统计报表，包括：按揭未放款表、按揭放款表、发票汇总表、未开发票汇总表、签约收款统计表、购房费用报表、销控总表、价格总表等，帮助管理者掌握实时准确的销售数据，为决策分析提供依据。

系统日志

系统为管理员和领导层提供各种业务的操作日志，如签约日志、业务受理日志、房间日志、定价日志、购房费用日志、底价应用日志等，可清晰地掌握房源销售情况、财务收支情况以及系统运行情况。