
打破时间、空间的限制,针对多地域集团化公司,进行数据集中存储、实时共享的信息平台。
实现租赁管理功能,包括新增合同、审核合同、变更或续租合同、终止合同等功能,同时提供对到期合同预警、待租房源查询等管理功能。
为客户提供全面客服功能,包括特约服务、维修服务、保安、保洁、商务服务以及商务会议等功能,有偿收费方便灵活,既可以当时结算,也可以月底统一结算。
根据合同条款,有偿服务、应收的抄表类等,自动计算出每位客户应该缴纳的费用,对于未缴纳的客户可以及时的追缴。自动设置缴费通知单中的内容。
提供灵活的缴费模式,支持自由定义收费项目,包括常规费用、一次性费用、押金费用,可以平米计算、按合同计算、按月计算、按区间计算,可以全额收取客户应缴费用,也允许只缴纳部分费用,支持客户预存款,并对预存款的收支情况进行管理。
提供了“租赁统计”、“回款统计”、“应收款统计”、“台帐统计”、“账龄分析”等多种报表,精准的账龄分析表使企业对往来余额的时间分布情况一目了然。
支持互联网连接,客户端只要能够上网就可使用,降低部署和运行成本。
可根据不同层级的操作人员的角色及工作内容设置相应的权限。
对关键业务进行自动实时监控、预警。包括对设备设施的巡查、保养、维修;对业主报修申请;对即将到期的合同;对业主的投诉等监控提醒。
系统可根据楼盘、房间号、单元、楼层等信息,自动生成客户信息查索,减少了人工手工录入的繁琐和难度,提高了工作效率和准确性。
可以记录每个设备的基本属性、技术参数、检测参数和配件附件等详细信息,还可以编制设备保养计划和维修计划,并通过对保养计划和维修计划的有效执行保证设备处于良好的使用状态,降低设备的维护成本并提高设备的使用效率。

本体管理
本体管理模块包括基础设置和统计分析,基础设置的功能模块包括建立楼盘、楼宇、楼层、房间、车位广告位、片区等基础资料信息;设置各种计量表及表费信息及业主等信息;统计分析是按楼盘楼宇等查询条件查询产权归属情况和各类房间占用情况。
合同管理
合同管理模块是系统的核心内容。包括租赁、物业合同签订、续租、退租等商务物业的业务和查询及租赁情况分析。同时提供对客户信息的全面管理,对客户的合同、应收款、缴费情况等信息层层透视、随时掌握。
客服管理
客户服务模块包括入住管理、装修管理、特约服务、会议管理、商务服务管理、投诉管理、外联单位和统计分析,实现通过租赁跟踪和管理各项服务的内容,帮助物业管理公司加强与客户的沟通,及时处理客户提出的服务申请,提高客户满意度。
结算管理
结算管理模块包括收款管理、付款管理、欠费追缴、费表管理、费项设置和统计分析组成,通过按客户的租赁合同及各种表费、服务费用集中计算和收取。提供应收款到期预警,并对结算情况进行全方位分析。
设施管理
设施管理模块实现建立设备档案、制定和执行设备保养计划、管理设备保养记录和设备故障记录等功能,实现管理处对商用物业内各项设备的全面管理。设备管理模块同时提供工程图纸的管理功能,方便工程人员管理和查询工程图纸。
业务提醒
主要包括租金收取提醒、租金变更提醒,合同到期提醒和业务处理等。
服务申请
租户/业主通过电话、互联网等进行服务申请、服务预约、服务质量评价、以及服务处理流程的全程跟踪和历史服务记录的查询。
客户投诉
客户通过电话、互联网等进行投诉并对投诉处理结果进行评价,也可以对投诉处理流程进行全程跟踪,或查询历史投诉记录。
费用查询
客户通过互联网实时查询任意期间的常规费用、抄表费用、车位费用、临时费用以及交款和欠款情况。客户查询的所有数据均来自物业管理系统,查询的数据是经过审核的数据。
辅助办公
通过辅助办公可实现对物业公司的人员基本信息管理;物业公司内部文件发布记载;企业内部资料管理;内部交流论坛对物业公司外部业务事项和往来业务的合同进行跟踪管理等。
软件主界面

合同管理

合同签订

合同审批
收费管理

收款

收款查询

到期应收款预警
报表分析

应收款台账报表

账龄分析
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